Quelle est la meilleure approche pour développer une application de livraison d’épicerie?


Aujourd’hui, on a tout au bout des doigts. Qu’il s’agisse de réserver un taxi, de faire du shopping ou de commander de la nourriture – juste un clic ou deux, et le travail est fait!

Récemment, nous avons suivi une demande croissante de commande d’articles d’épicerie en ligne. Presque 25% des consommateurs américains commandent leur épicerie en ligne. La demande ne cesse d’augmenter et stimulera le marché vers une croissance plus élevée. D’ici 2024, on s’attend à ce que le marché de l’épicerie en ligne atteigne une évaluation 133,8 milliards de dollars.

Cela a ouvert la voie à une excellente opportunité pour startups, épiceries traditionnelles et entreprises technologiques pour investir dans leurs propres projets de développement d’applications de livraison d’épicerie.

Pourquoi investir dans le développement d’une application de livraison d’épicerie est-il fructueux?

Selon Statista, nous avons assisté à une bonne hausse des ventes d’épicerie en ligne aux États-Unis.Même si les dépenses totales en épicerie en ligne sont relativement faibles, le nombre de personnes qui ont réellement essayé service d’épicerie numérique est assez élevé.

Ci-dessous, nous pouvons voir où les achats et la livraison d’épicerie en ligne sont les plus populaires: Statistiques de la nation de livraison d'épicerie en ligne

La Corée du Sud est leader dans le secteur de l’épicerie en ligne, avec près de 20% de ses acheteurs préfèrent acheter leurs produits à la demande applications mobiles de livraison d’épicerie régulièrement.

Comment fonctionnent les applications de livraison d’épicerie?

Le fonctionnement d’un application de livraison d’épicerie est très simple. Il propose pratiquement toutes sortes d’articles d’épicerie et offre la possibilité d’appliquer divers filtres avancés afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent ajouter des articles à leur panier et lancer la commande finale. Dans la plupart des applications, ils peuvent également planifier un créneau pour la livraison. Les étapes détaillées sont mentionnées ci-dessous:

  • S’inscrire
  • Connectez-vous via e-mails, numéros de téléphone, etc.
  • Recherche de produit
  • Ajouter des articles au panier
  • Ajout des détails nécessaires lors du paiement
  • Confirmation de commande et processus de paiement
  • L’administrateur reçoit les commandes
  • Notifications envoyées aux gérants / propriétaires de magasin
  • Réponses du responsable à la demande
  • L’administrateur communique avec le client entre-temps
  • La commande est générée par le propriétaire du magasin
  • Met à jour l’administrateur pour lancer le ramassage et la livraison
  • Livraison réussie au client
  • Notes et avis (clients, magasins, chauffeurs)

logiciel d'application de livraison d'épicerie en ligne

Développement d’applications de livraison d’épicerie | Modèle d’affaires

modèle d'entreprise de développement d'applications d'épicerie en ligne

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Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour le développement d’une application d’épicerie?

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, la solution logicielle devrait être dotée de plusieurs fonctionnalités remarquables qui correspondent aux meilleures applications de livraison d’épicerie.

Interface utilisateur client

Page d’accueil interactive

Les utilisateurs recevront une liste de magasins en fonction de leur emplacement et des recherches de produits. Ils peuvent voir les magasins «recommandés» et «ouverts», et peuvent également créer une liste de leurs «magasins préférés». Des badges spéciaux refléteront les magasins qui respectent les normes de sécurité les plus élevées.

Explorer les magasins et les produits

Les utilisateurs peuvent rechercher une variété de produits et / ou un magasin particulier dans lequel ils souhaitent acheter. L’algorithme de recherche du système renverra les produits correspondants avec la disponibilité des magasins. Ils auront également des options pour un produit de remplacement, au cas où le produit sélectionné serait en rupture de stock.

Recherche ultra-rapide

Les logiciels devrait tirer parti ElasticSearch pour permettre une recherche et un filtrage ultra-rapides à partir d’un énorme catalogue. Cela offre une expérience utilisateur transparente, en plus de raccourcir le cycle de vente.

Filtres avancés

Les utilisateurs auront plusieurs options de filtrage. Ils peuvent appliquer la même chose en fonction de leur préférences. Toutes les recherches de produits seront triées en fonction des notes et des avis, de la disponibilité, du prix, etc.

Description détaillée du produit

Les utilisateurs obtiendront un vue descriptive de produits. Cela les aidera à mieux comprendre les attributs du produit – prix, couleur, fabricant, etc. Le PDP permet aux utilisateurs de vérifier quel magasin offre le prix le plus bas sur un produit.

Notifications de disponibilité des produits

Comme les produits auront des inventaires spécifiques ajoutés sur le Panneau CMS, les utilisateurs seront informés de la disponibilité d’un produit, lors du paiement. Des produits similaires peuvent être générés à l’aide d’un algorithme d’apprentissage automatique, basé sur les modèles d’achat des utilisateurs.

Chariot multi-fournisseurs

Améliorer l’expérience utilisateur, le logiciel doit Permettez aux clients de magasiner et de commander dans une variété de magasins, en même temps! Ils peuvent ajouter ou supprimer des articles et peuvent également afficher les économies totales sur chaque achat. Les utilisateurs peuvent également planifier une heure préférée pour la livraison.

Processus de paiement transparent

Après avoir confirmé la commande et l’adresse de livraison, les utilisateurs peuvent choisir parmi plusieurs options de paiement (cartes de crédit / débit, COD, portefeuilles d’applications) dans notre logiciel d’application de livraison d’épicerie en ligne. Si un magasin ne livre pas dans une zone / zone particulière, les utilisateurs peuvent soit annuler la commande, soit modifier l’adresse.

Suivi de livraison en temps réel

Le suivi en temps réel aidera les utilisateurs à connaître chaque détail, depuis le moment où la commande est cueillie jusqu’à la fin de la livraison. En cas d’indisponibilité d’un produit, le préposé / livreur en informera les utilisateurs, et ces derniers pourront immédiatement opter pour un produit de remplacement, ou annuler l’article.

Historique des commandes

La liste complète des commandes passées et présentes sera visible par les utilisateurs. Les commandes peuvent être filtrées en fonction de plusieurs paramètres (mois, années). Les commandes achetées dans plusieurs magasins seront suivies séparément.

logiciel de livraison d'épicerie - points de vente uniques

FLUX DE L’APPLICATION ÉPICERIE / PICKER

Le fonctionnement de l’application de la boutique doit être très flexible et devrait permettre la configuration, basée sur plusieurs paramètres.

Page d’accueil

L’application d’épicerie est un excellent outil pour les propriétaires de magasins / vendeurs de produits gérer et expédier commandes aux clients. La page d’accueil affiche une liste d’onglets où une nouvelle commande; les commandes qui sont prêtes pour le ramassage, le paiement et la livraison – toutes sont affichées de manière organisée.

Voir tous les détails de la commande

Au fur et à mesure qu’une nouvelle commande arrive, le propriétaire est averti dans le logiciel de livraison d’épicerie. Ils peuvent maintenant voir tous les détails nécessaires – comme les détails du client, le contenu de la commande, le mode de paiement sélectionné, etc.

Attribution d’un sélecteur

Après avoir accepté la commande, le propriétaire du magasin peut soit retirer les articles lui-même, soit désigner un cueilleur. Étapes détaillées de préparation des commandes («commande prélevée», «pas encore prélevée», «produit remplacé», «produit supprimé») sera affiché dans divers onglets pour des mises à jour plus rapides.

Suggestion de produits de substitution

Le cueilleur ou le propriétaire du magasin a la possibilité d’informer le client des produits indisponibles ou en rupture de stock. Un produit de remplacement sera suggéré par le cueilleur et, après approbation du client, il pourra poursuivre le processus d’achat et de livraison.

Impression d’étiquettes de sac

Lors du paiement, le caissier générera un reçu après balayage tous les articles. Le reçu doit être téléchargé sur l’application. Le sélecteur confirmera alors le non. de sacs, imprimez des étiquettes pour chaque sac, qui seront liées à la commande et scannées par le chauffeur au moment de la livraison.

Ramassage et livraison

Une fois le processus d’achat terminé, le chauffeur du magasin / indépendant informera le client de son temps estimé de la livraison finale. Dans le cas où un chauffeur n’est pas affecté pour le travail, le gérant du magasin peut affecter manuellement une personne du magasin pour livrer les courses.

site Web d'épicerie en ligne

FLUX DE L’APPLICATION PILOTE

Le logiciel d’application de livraison d’épicerie multi-fournisseurs devrait faciliter la livraison des commandes soit via des chauffeurs indépendants (ceux qui peuvent ramasser des articles et les livrer dans plusieurs magasins), soit des chauffeurs de magasin spécifiques.

Attribution des commandes

Un chauffeur de magasin se verra attribuer le travail directement, mais les chauffeurs indépendants recevront des notifications sur l’application qu’ils pourront accepter ou refuser. Les conducteurs auront la possibilité de se marquer comme disponibles ou indisponibles selon leurs préférences.

Ramassage unique – livraisons multiples

Étant donné que les chauffeurs peuvent livrer des commandes d’épicerie à plusieurs adresses, ils peuvent fournir des mises à jour à la fois aux propriétaires / gérants du magasin et aux clients, tout en même temps! Les mises à jour en temps réel garantissent communication transparente entre les chauffeurs, les propriétaires de magasins et les clients.

Preuve de ramassage et de livraison

Le conducteur doit scanner le QR Code pour chaque sac avant la livraison. La livraison de l’épicerie ne sera considérée comme complète qu’après avoir pris la signature du client. En cas de livraison sans contact, les chauffeurs peuvent prendre des clichés du sac laissé à la porte, en guise de preuve.

Nouvelle tentative de gestion des livraisons

Le chauffeur peut retenter une livraison, en cas d’indisponibilité du client. Il est également autorisé à faire de même pour d’autres raisons et doit fournir des raisons valables, afin d’informer l’administrateur système de la nouvelle tentative.

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Leaders du marché

Instacart a grandi 179% depuis août 2017, et 75% depuis janvier, l’année dernière. Le service de livraison (et de cueillette) d’épicerie couvre désormais 80% des ménages américains, contre 35% dans 2017. Shipt, Amazon et FreshDirect sont tous à la traîne Instacart en ce qui concerne la part de marché de la livraison d’épicerie.

Épicerie Walmart est l’un des plus grands services de livraison d’épicerie au monde. Il fournit des services dans plus de 1600 villes à travers le monde. Il a d’abord été lancé dans quelques villes en 2015, puis bientôt, il a étendu ses opérations.

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Combien coûte le développement d’une application d’épicerie?

Les coûts de développement dépendent de nombreux facteurs.

Réputation de la société de développement

Un mobile prestigieux, expérimenté et réputé société de développement d’applications facturera un peu plus, mais ne compromettra pas la qualité du travail!

Géolocalisation de l’équipe

Par exemple, les coûts de développement en Asie du Sud-Est peuvent 20-30 $/ hr, alors que dans la région de l’Amérique du Nord peut aller jusqu’à des centaines de dollars par heure.

Chronologie et taille de l’équipe

Si vous demandez l’application dans un court délai, l’entreprise augmentera probablement ses frais. De plus, une grande équipe de développeurs coûtera plus cher.

MVP OU Application de livraison d’épicerie complète

Un produit minimum viable est une application avec juste des fonctionnalités essentielles, tandis qu’un produit à part entière est une application avec des fonctionnalités essentielles et avancées.

Le coût de développement d’un Application de livraison d’épicerie MVP peut se trouver à l’intérieur 15-25 mille dollars, alors qu’une application à part entière peut vous coûter 25-35 mille dollars.

Il serait recommandé de commencer par un MVP et d’augmenter progressivement les fonctionnalités de l’application si vous êtes un débutant dans ce créneau.

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La sélection d’un partenaire de développement d’applications est VITAL

Développer une application mobile de livraison d’épicerie parfaite nécessite des compétences. Un partenaire de développement d’applications mobiles expérimenté est très important car le processus comprend plusieurs Intégrations d’API et fonctionnalités personnalisées Par conséquent, il est important de sélectionner une société de fournisseur de solutions de commerce électronique ayant une connaissance approfondie du domaine et de la pile technologique requise.


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